
どんなにしっかり準備して、その通り実践、実行したとしてもイメージ通りの結果にならないことは多々あります。
想定外のことが起こったり、予期しきれないことが発生したり。
まさにアウトオブコントロール。その時にどんな感情になりますか?イライラする、腹が立つ、仕方ない、と思う。自分以外の何かのせいにして気を紛らす。

メンタルコントロールする上で私が重視しているのはその次に影響を及ぼさないことです。その次にその人が持っているパフォーマンスを最大限発揮できるようにする。一般的にはイライラしているとなかなかそうはいきませんよね。何かにあたって発散するのも一つの手です(周りの人に迷惑を掛けたり嫌な思いをさせたりして欲しくないですが)。
言い換えると、想定外の事が起こらないよう、なるべく想定外のことも想定しておくと気持ちの整理が付きやすいです。ただ、やり過ぎると目標設定が低くなり、想定外のことが起こらなかった場合に楽々達成できてしまいます。つまり、低いレベルで達成感を味わってしまい、成長を鈍化させてしまいます。

ただ、継続的な成長を考えるならメンタルを安定させるためにもある程度は想定外を想定しておきましょう。いや、通常の目標と想定外のことが起こった場合の目標とダブルスタンダードにしておくと良いでしょう。一番良いのはその想定外のことに影響を受けない目標が一番ですが、なかなか難しいと思います。
為替が大きく変動した、ナイスショットしたらいきなり突風が吹いた、行ってみたらDivotだった、取引先の問題で部品が入ってこずにスケジュールが遅れる。一時停止したが、視界が悪いので少しずつ前に出たら自転車が突っ込んできた。評判のお店に行ってみたら思いの外混んでいてイメージしていたサービスは受けられなかった。

起こってしまった現象は変えられません。ましてそれがコントロールできない事であれば受け入れるしかありません。次に自分が何をするか、どうするか、でしょう。
会社内では管理職、担当者によって受け取り方は変わります。同じポジションであってもその人の価値観や目標などによっても変わります。どうせなら自分にとって都合の良い捉え方をしていきたいものです。
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