中間管理職の辛さ②

引き続きです。

メンバーへの期待

中間管理職として辛いことは多々ありますが、自分の場合はメンバーが思うように動いてくれない、でした。思うように、というのは自分が担当者時代に当たり前にように取っていた行動原理です。自分がそうしていたんだからメンバーもそうするべき、と。

海外だったから、ということを差し引いても、その日にやるべき仕事が残っているのに定時になったら帰宅する。朝になって体調が悪いから、といって病欠になる(医者の証明書が必要だが、簡単に書いてくれる)。決まっているスケジュールに遅れても悪びれない・・・、等々。私の部署ではそうでもなかったですが、それなりに育てたメンバーが給与面を理由に簡単に転職する・・・。その抜けた穴はすぐに補充出来ないので管理職がやるしかない・・・。そうすれば一旦の成果は出るには出るが・・・。

管理職として正しいか正しくないか、は一旦置いておいて、こういう悩みを持ったことがある人は多いのではないでしょうか？管理職がこういう悩みを持っている時、たいていメンバーはその管理職に対してダメな上司だ、と考えているはずです。どちらが正しいかは分かりませんが・・・。

管理職のメンタル

今回はそういった悩み、メンタル面について考えてみたいと思います。

話は逸れますが、私が在籍していた会社では面白い現象がありました。私がいた部署ではメンタル不調で休むのは若い担当者がほとんどでした。入社2～3年目の人が多かったように思います。一方、隣の事業部ではメンタルで休むのは中間管理職の人がほとんどで、若い担当者は比較的元気だったそうです。

前者は若いときにガンガン指導されて、そこで残ったものが昇格して管理職になるため、ある程度メンタル上での免疫がある。逆に残れない者が病む。後者は若いときに比較的のびのび仕事をしていて、管理職になってから他部署、上層部から責められるため、免疫の少ない人がメンタル上病む、といった具合だったようです。担当者時代に病んで、立ち直って管理職になってからまた病む、という人は少なかったようです。

私の考え、としてメンタルは強い弱い、ではなくスキルだと思っています。上では免疫がある、といった書き方をしましたが、スキルとして自分のメンタルを病ませない方法を何かしら持っている人が残るのだと思います。それは担当者でも管理職でも同じかと思います。

新入社員や中途社印の採用面談に駆り出されたことがありますが、質問の中にプレッシャーやストレスにどうやって対処していますか、という質問をさせられていました(笑)。

メンタルのスキル

スキルといっても色々あります。心理学療法に基づいたものがほとんどかと思いますが、どんなことが思いつくでしょうか？

私の若い時代、もしくは多くの方がやっているのがストレスの発散です。お酒を飲んで愚痴って嫌なことを吐き出す。カラオケやゴルフの打ちっぱなしなどで身体全体を疲労させること。どちらも最後はぐっすり眠る、ということになるかと思います。本ブログ最初に書いたメンバーへの不満(？)はシンガポール時代のことですが、大体食べて飲んで歌って騒いで、で発散していたように思います。不満内容を愚痴る、というよりも本当に騒ぐ、という感じ。同じ職場ではなくて、他社にそういう仲間がいたのは恵まれていたんだと思います。もちろん、お金もそれなりに飛んでいきます(笑)。

心理療法的には捉え方を変える、ということですね。これは書き始めると長くなるのでここでは触れませんが、価値観が変わって成長に繋がります。しかも変われればすぐに効果があります。不平不満、プレッシャー、ストレスを上手くポジティブに捉えて、自分にとってメリットがあることだ、と捉えることです。これは効果もあるし、お金も掛からないし、私も若いときにこれを知って実践できていれば違った人生があったかもしれません。

あとは受け流す、ですかね。重要な会議で立たされていた時(笑)、この会議は１時間だ、１時間後には解放される、と心の中では考えながら、申し訳なさそうな表情を取っていました(笑)。これは成長には繋がらないと思います(笑)。

腹を割って話せる相手はいますか？

今悩んでいる方、自分をコントロールする方法を持っていますか？一人でやるよりも誰かしらパートナーがいた方が良いこともあります。家族、友人、同僚など。自分をコントロールするために利用できる人はいますか？大抵の場合、悩んでいる人の相手というのはあまりしたくないもので(笑)、あまり話しを聞いてもらえなかったりするかもしれません。全く利害関係のない人に話を聞いてもらう、というのも一つの有効な手段かもしれません。

例えば、利害関係のない人に聞いてもらうとして、どういった人にどのようなことを聞いてほしいですか？聞いてもらうことによって自分がどうなれると良いですか？もし興味がありましたら、お問い合わせください。

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