今朝、初見の人と会話をしている中でコーチングって何？的な話になったので私見を述べてみたいと思います。
今時、ChatGPIに聞いてみればすぐ出てくると思いますし、色々なコーチングスクール、もしくは国際コーチング連盟でも定義はされています。ただ、普段コーチングに関わりのない人からするとゴルフのコーチ、野球のコーチなどを想像されると思います。
元々コーチ(Coach)という言葉を英和辞典で調べてみると、指導員、といった意味も出てきますが、本来は『客車、馬車』といった意味になります。アメリカの航空会社では日本でいうエコノミークラスをCOACH CLASSと言ったります。客を乗せる荷台、のようなイメージでしょうか。客が目的地に到達することをサポートするもの、という意味ですかね。アメリカではコーチが選手に対して技術指導をすることはほとんどなく、選手の練習の支援をすることがメインです。選手が一人で出来ない練習、野球ではノック、ティーバッティングのボールをトスする人として選手の練習をサポートする人のことです。
ゴルフではコーチがスイング指導をしたりもしますが、そういう人はどちらかというとティーチングプロ、といいった呼ばれ方をします。
最近は日本でもプロ野球のコーチが選手には教えない、選手の自主性を重んじた対応をする、ということが話題になりますが、基本的にはそういうことです。
さて、実際コーチとクライアントが会話(セッション)する中でのコーチングについて、ですが。どういうイメージでしょうか？クライアントはコーチングを受けたい、という意思でセッションを受けてみるものの、内容的にはカウンセリングの方が合っていたり、技術指導を期待していたり、様々です。なのでコーチには色々な引き出しがあった方が良いのは言うまでもありません。
コーチング、カウンセリング、ティーチング、コンサルティングなど比較的似たような意図で使われる言葉です。
以下、私なりの解釈です(厳格な定義とは異なります)。
コーチング：未来に焦点を当て、クライアントのなりたい姿を一緒の掘り下げ、そこに向けて伴走する。かつ、クライアントの成長を促し、最終目標はクライアントが自律すること。
カウンセリング：過去に焦点を当て、今の自分があるのは何故なのか？を掘り下げる。現時点の自分の長所、短所を理解し、その要因まで掘り下げる。コーチングの前段階、というイメージもあり。
ティーチング：技術指導。クライアントが今時点出来ないことを出来るようにするためのHow toを指導する。
コンサルティング：クライアントの要望に応じてコンサルタント自ら行動を起こして結果を出す。
クライアント自身の目標、目的がはっきりしているのであればティーチング、コンサルティングの方が合っていることもあるかもしれません。ただ、クライアント自身が成長しにくく、一旦離れてしまうと元に戻ってしまう気がします。
それに対して、コーチングは目標が漠然としていて、今より良くしたい、もしくはこれまでの習慣を大幅に変える、と行った時にはコーチングが有効と思います。最後の最後までコーチにつかなくてもある程度からは自走して目標達成出来るようになるくらい成長する、のがコーチ側の期待値です。ただ、習慣を変える、価値観を変えるということを伴うものであれば現状分析を行う必要もあるのでカウンセリングも重要です。
私がセッションをする場合は最初はカウンセリングをしっかり行います。そこで現状分析、なりたい姿とのギャップを一緒にしっかり認識します。そのギャップを埋めていくための行動方針をコーチングによって引き出していきます。そこはティーチングしても良いのですが、クライアントの達成感のためにもやはりクライアントの内なる感情、意思を尊重したいところですね。そのためにもクライアント自身に己を知ってもらう、ことが非常に重要になります。自分で決めた行動ですのでしっかり行動し、それに対しての結果は出してもらいます。その成功体験の積み重ねで最終的ななりたい姿に近づいていき、且つ成長していくので自律(自立ではなく敢えて自律、と言っています)してどんどん新しいなりたい姿に変化していくことが出来ます。
つまり、ティーチングやコンサルティングはPDCAをほとんどクライアント自身が回すことはなく(Dくらいですかね)、それに対し、コーチングではクライアント自身にPDCAを回してもらいます。コーチは何するの？と思うのかもしれません(笑)。自分一人でPDCAを回すのがどれくらい大変か、実感している方は分かると思うのですが、そこをメンタル面、モチベーション、環境構築支援などでサポートしていきます。
実際、サポートさせていただいたクライアントさんからは時間が掛かりますが、価値観の変化を実感していただき、なりたい姿に近づいて行ってもらっています。
現状に不満、不安がある方、何かを変えたいと思っている方、もし興味があればぜひお問い合わせください。
こちらでも軽く自己紹介しています。⇒コーチ探せる、事業継承面門ネット、Truly App
Twitterでも軽く呟いています。
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